OpRoad's blog

  • Problemer med at lægge en ordre? Tak for jeres tålmodighed.

    Nogle af vores kunder har ikke kunnet gennemføre deres ordre. Vi har troet det var Paypal betalingssystem som var skylden, men det er det ikke efter at have kontaktet dem. Problemet gentog sig igen for nyligt med to af vores kunder og en af dem sendte os en "paste and copy" af skærmbilledet og takket være dette, så er vi kommet på ny og måske rette vej. Vi tror det beror på udbyderen af vores web butik system. Vi har kontaktet dem og afventer svar. Vi undersøger på egen hånd også om det kan være os selv som har "trykket på en forkert knap" et eller andet sted i systemet. Vi takker alle kunder som har henvendt sig angående dette problem og meget glade for at se, at de fik deres smykker alligevel igennem seperat betaling via Paypal eller ved almindelig bank overførsel til vores konto i Danske bank. Det har selvfølgelig betydet lidt mere mail kommunikation med disse kunder, men vi har i hvert fald hygget os med at skrive til dem og de har også givet udtryk for super god service. Tak og god jul til jer.
  • ← Next Post Previous Post →